“想到什么說什么。”1月16日，在浙江省腫瘤醫(yī)院臺州院區(qū)召開的四季度工休座談會上，分管副院長黃小飛懇切地對病友及家屬說。

會上，黃小飛簡要介紹了在座相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人，以及省總院第二批下派專家的情況，希望與會病友及家屬把在診治期間醫(yī)院需要改進(jìn)的方方面面毫無保留地說出來，想到什么說什么，以便進(jìn)一步完善。30余名隨機(jī)抽取的住院病友及家屬逐一暢談了自己的親身感受，對醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等普遍表示滿意，同時(shí)也指出伙食、保潔等需要改善的地方，其中有位病友家屬最具代表性。她說：“陪護(hù)兄弟三年，目睹醫(yī)院的變化，最有發(fā)言權(quán)。腫瘤放療科尤醫(yī)師、葉醫(yī)師待他們似親人，醫(yī)德醫(yī)術(shù)更不用說；護(hù)士責(zé)任心強(qiáng)，平易近人；最大的變化是收費(fèi)處方便交費(fèi)。”她還建議病區(qū)安裝寬帶網(wǎng)線，讓家屬們閑時(shí)可以消磨時(shí)光；通過視頻等載體，搭建宣教平臺，進(jìn)行飲食、生活和護(hù)理方面的培訓(xùn)。

相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答了大部分問題。對于住院不能刷卡及空調(diào)等問題，黃小飛稱將帶回去討論后再作決定。還有很多很多問題沒有暴露，如果有更好的意見或建議，可以直接反映。她希望病友及家屬一如既往地關(guān)心支持醫(yī)院的發(fā)展，更好地為更多的患者服務(wù)。